Zo kies je de juiste vakman in jouw buurt: 7 tips om teleurstellingen te voorkomen

Of het nu gaat om een lekkende kraan, een nieuwe vloer of een volledige renovatie: een goede vakman in de buurt bespaart je tijd, geld en stress. Maar hoe maak je de juiste keuze tussen al die loodgieters, elektriciens, schilders en aannemers? Met onderstaande checklist ga je gericht te werk en verklein je de kans op teleurstellingen tot een minimum.

1) Controleer registratie, BTW-nummer en referenties

Start met de basis. Vraag naar het BTW-nummer en het KBO-nummer (Kruispuntbank van Ondernemingen). Een transparante vakman deelt die info moeiteloos. Check ook recente referenties of foto’s van gelijkaardige werven. Een korte belronde naar 1–2 referenties zegt vaak meer dan tien online reviews.

2) Omschrijf je opdracht heel concreet

Hoe duidelijker je vraag, hoe beter de offerte. Beschrijf materialen, afmetingen, gewenste afwerking, timing en eventuele randvoorwaarden (bv. werken tijdens de kantooruren, stofbeperking, toegang via lift). Voeg waar mogelijk foto’s of een schets toe. Zo vermijd je dat aannemers “veiligheidmarges” inrekenen.

3) Vraag minimaal drie vergelijkbare offertes

Vergelijk appels met appels. Vraag drie offertes met dezelfde scope en let op:

• Uurtarief vs. vaste prijs: vaste prijs geeft meer zekerheid bij kleine, duidelijk afgelijnde werken.
• Materiaalposten: merk, type en hoeveelheid benoemd?
• Meerwerken: hoe worden die vooraf gemeld en bevestigd?
• Geldigheid en planning: tot wanneer is de prijs geldig en wat is de voorziene start-/einddatum?

De goedkoopste keuze is niet altijd de beste. Kijk naar prijs-kwaliteit, technische aanpak en communicatie.

4) Check verzekering en garanties

Vraag naar de BA-verzekering (burgerlijke aansprakelijkheid) en – bij structurele werken – naar de wettelijke tienjarige aansprakelijkheid (waar van toepassing). Leg ook vast wat onder garantie valt (bv. verf die afbladdert binnen 12 maanden) en hoe je die kan aanspreken.

5) Planning, bereikbaarheid en nazorg

Betrouwbaarheid merk je aan stipte afspraken en vlotte bereikbaarheid. Vraag naar de verwachte doorlooptijd, werfbezetting (1 persoon of team), werfuren en wie je contactpersoon is. Spreek ook af wie de opkuis doet en waar bouwafval naartoe gaat.

6) Werk met een duidelijke offerte én opdrachtbevestiging

Laat áltijd een schriftelijke offerte bevestigen met:

• heldere scope (wat wél en niet is inbegrepen),
• prijs (incl. BTW) en betalingsplan (bv. voorschot, tussenfactuur, saldo na oplevering),
• start- en einddatum,
• garanties en voorwaarden bij uitstel (weer, leveringen),
• procedure voor meerwerken (enkel na schriftelijke goedkeuring).

Een korte opdrachtbevestiging of mail met “akkoord” op de finale offerte voorkomt discussies.

7) Communiceer kort, vriendelijk en zwart-op-wit

Hou communicatie bij voorkeur via e-mail of berichten die je kan bewaren. Vat telefonische afspraken kort samen per mail. Zo blijft de relatie goed en heb je bij misverstanden een duidelijke “papieren” historiek.

Praktische checklist (printbaar)

• BTW- en KBO-nummer gecontroleerd
• Minstens 2 referenties gecontacteerd
• Scope + foto’s/afmetingen doorgestuurd
• 3 vergelijkbare offertes ontvangen
• Verzekering + garantie bevestigd
• Planning, werfuren en nazorg vastgelegd
• Opdrachtbevestiging & betalingsplan akkoord

Waar vind je snel een betrouwbare vakman?

Wil je lokaal en zonder gedoe vergelijken? Ontdek in onze rubriek Diensten en Services meteen adressen in jouw buurt. Zo combineer je praktische info met echte lokale service.

Veelgestelde vragen

Wat als de werken uitlopen?

Voorzie in de offerte een realistische buffer en leg vast hoe vertraging wordt gecommuniceerd. Bij aanzienlijke uitloop kan je een nieuwe einddatum laten bevestigen.

Mag ik zelf materiaal aankopen?

Dat kan, maar spreek af wie verantwoordelijk is voor levering, schade en garantie. Sommige vakmensen bieden liever materiaal via hun eigen leveranciers om de kwaliteit te garanderen.

Hoe vermijd ik discussies over meerwerken?

Laat elk meerwerk vooraf schriftelijk bevestigen met prijs en impact op de planning. Geen akkoord = niet uitvoeren.

Samengevat: kies met je hoofd én je buikgevoel. Een vakman met correcte papieren, heldere communicatie en transparante offertes levert doorgaans het beste resultaat op. Start je zoektocht lokaal en bouw stap voor stap vertrouwen op.